ביטולים

HANANIA הוא סוכן נסיעות ישראלי הכפוף באופן מלא לחוק הגנת הצרכן. 

תנאי הביטול במסגרת חוק הגנת הצרכן הינם מאפשרים לבטל כל הזמנה שבוצעה מאתר זה או בעסקת מכר מרחוק במהלך 14 ימים מיום מביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך המתאר את פרטי העסקה, וזאת כל עוד ונותרו מעל 7 ימי עסקים לפני מועד מתן השירות (טיסה מלון ועוד..) כאשר ימים אילו אינם כוללים חגים שבתות או ימי מנוחה. 

כמו כן, במידה וברצונך לבטל עסקה HANANIA רשאי לגבות דמי ביטול על סך 5 אחוז מגובה העסקה או 100₪  הסכום הנמוך מבניהם. 

במידה ברצונך לבטל כרטיסי טיסה, HANANIA רשאי לגבות דמי ביטול של 5 אחוז או 100₪ הנמוך מבניהם על ההזמנה כולה ועל כל כרטיס טיסה הנמצא בהזמנה בנפרד, דמי ביטול של 5 אחוז או 100₪ הנמוך מבניהם. 

חשוב לדעת לפני רכישתך, שבהתאם לחוק הגנת הצרכן לא ניתן לבטל את הזמנת המלונות שרכשת מאיתנו מכיוון ששירות זה ניתן במלואו מחוץ למדינת ישראל ולכן הוא כפוף למדיניות ביטולים של נותן השירות במדינה הזרה. 

כמו כן, חשוב לציין ש HANANIA  יעשה כל מה שביכולתו לטפל בכל בקשה, וזאת גם אם אינה עומדת או מאפשרת במסגרת החוק או ההגבלות שחלות עליה, אנו נפעל במסירות ובמטרה שהלקוח שלנו יהיה מרוצה, עם זאת HANANIA אינו מתחייב שנותן השירות או הספק יענה לדרישותיו. 

לפרטים נוספים,   HANANIA  ממליץ ללקוחותיו לעיין ב ״חוק הגנת הצרכן״ בלינק הבא. 

לביטול הזמנה נא שלח/י בקשתך בדוא״ל הבא: info@hanania-vacations.com. 

נא לצרף את המסמכים עם פרטי ההזמנה כדי שנוכל לטפל בבקשתך ביעילות ובמהירות ככל הניתן.